Την κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών μας.
Τη γρήγορη, αποτελεσματική και συνεπή εξυπηρέτησή τους.
Τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών.
Την ελαχιστοποίηση του οικολογικού αποτυπώματος των υπηρεσιών και των προϊόντων της.
Την παραγωγή νέων προϊόντων σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών και της αγοράς.
Τον συνεχή εκσυγχρονισμό του εξοπλισμού, της μηχανοργάνωσης και των εγκαταστάσεων της.
Τη συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού και τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας.
Οργάνωση
Χρησιμοποιώντας τις βέλτιστες τεχνικές λύσεις, η εταιρεία είναι ηλεκτρονικά μηχανογραφημένη στο σύνολο σχεδόν των διευθύνσεών της (λογιστήριο, αποθήκη, διοίκηση, help desk, παροχή υπηρεσιών, ιστορικό εργασιών κ. ά.). Τελευταία επένδυσή μας είναι η online πλατφόρμα διαχείρισης των παρεχόμενων υπηρεσιών VORTEX. Με την ανάληψη του έργου παρέχεται πρόσβαση στο λογισμικό, δίνοντας στον πελάτη τη δυνατότητα παρακολούθησης του προγράμματος επισκέψεων, των ευρημάτων της εκάστοτε εφαρμογής και της στατιστικής ανάλυσής τους. Η παροχή υπηρεσιών προγραμματίζεται σε ετήσια βάση και οι πελάτες ενημερώνονται, για το επερχόμενο ραντεβού της εφαρμογής στις εγκαταστάσεις τους.
Εργαλεία, Μέσα, Υλικά
Ο εξοπλισμός της εταιρείας εκσυγχρονίζεται συνεχώς, ώστε το προσωπικό να μπορεί να φέρει εις πέρας – με το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα – τις εφαρμογές και τις όποιες δυσκολίες μπορεί να αντιμετωπίσει.
Η παρουσία της εταιρείας όλα αυτά τα χρόνια χαρακτηρίζεται από υπευθυνότητα, συνέπεια, σεβασμό, αποτελεσματικότητα και συνεχή εξέλιξη σε θέματα τεχνογνωσίας, τεχνικού και επιστημονικού προσωπικού, καθώς και customer care.
‘’ Μέσα από μία πορεία 30+ χρόνων λειτουργίας, η δυναμικά εξελισσόμενη εικόνα της υπογραμμίζεται και ενισχύεται από τις επί χρόνια συνεργασίες της με μεγάλες εταιρείες στο χώρο των βιομηχανιών τροφίμων, επιχειρήσεων food και nonfood, της ναυτιλίας, σχολικών δομών, υγείας, ξενοδοχείων, χώρων μαζικής εστίασης κ.ά.. Όλα αυτά μας καθιστούν μία από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες του κλάδου.’’
Η πορεία της εταιρείας
Το τέλος της δεκαετίας του ’80 βρίσκει τους ιδρυτές της εταιρείας Στέλιο Λαζαράκη και Γιάννη Ασημομύτη, να εργάζονται σε εταιρείες pest control στην Αμερική (κυρίως Ν. Υόρκη). Αποκτούν την πρωτοπόρα για την εποχή τεχνογνωσία, τόσο για την καταπολέμηση των παρασίτων όσο και την οργάνωση μιας τέτοιας δραστηριότητας. Ερχόμενοι στην Ελλάδα μεταφέρουν αυτή την τεχνογνωσία και ξεκινούν την επιχειρηματική τους δραστηριότητα στο χώρο των απεντομώσεων, απολυμάνσεων και μυοκτονιών. Το 1992 ιδρύεται η εταιρεία Chem Tec με άδεια λειτουργίας από το Υπουργείο Γεωργίας. Επενδύοντας χρόνο και προσωπική δουλειά επεκτείνουν τους τομείς δράσης της πέρα από την παροχή υπηρεσιών και στην παραγωγή ηλεκτρικών εντομοπαγίδων και αναλωσίμων, καθώς και την εμπορία προϊόντων καταπολέμησης παρασίτων.
Πολιτική Ποιότητας – Πιστοποιήσεις
Η εταιρεία μας δεσμεύεται, ότι όλοι οι τομείς, οι οποίοι επηρεάζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων είναι οργανωμένοι με τέτοιο τρόπο και έλεγχο, ώστε να προβλέπονται ποιοτικές ατέλειες, να μειώνονται και εν τέλει να εξαλείφονται, με στόχο την πλήρη και συνεχή ικανοποίηση των πελατών και καταναλωτών, σε συνδυασμό με τη διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας των εργαζομένων και με σεβασμό στο περιβάλλον και τη δημόσια υγεία. Η εταιρεία έχει πιστοποιηθεί και εφαρμόζει τα εξής διεθνή πρότυπα συστήματα:
Η εταιρεία εξελίσσεται συνεχώς με γνώμονα:
Οργάνωση
Χρησιμοποιώντας τις βέλτιστες τεχνικές λύσεις, η εταιρεία είναι ηλεκτρονικά μηχανογραφημένη στο σύνολο σχεδόν των διευθύνσεών της (λογιστήριο, αποθήκη, διοίκηση, help desk, παροχή υπηρεσιών, ιστορικό εργασιών κ. ά.). Τελευταία επένδυσή μας είναι η online πλατφόρμα διαχείρισης των παρεχόμενων υπηρεσιών VORTEX. Με την ανάληψη του έργου παρέχεται πρόσβαση στο λογισμικό, δίνοντας στον πελάτη τη δυνατότητα παρακολούθησης του προγράμματος επισκέψεων, των ευρημάτων της εκάστοτε εφαρμογής και της στατιστικής ανάλυσής τους. Η παροχή υπηρεσιών προγραμματίζεται σε ετήσια βάση και οι πελάτες ενημερώνονται, για το επερχόμενο ραντεβού της εφαρμογής στις εγκαταστάσεις τους.
Εργαλεία, Μέσα, Υλικά
Ο εξοπλισμός της εταιρείας εκσυγχρονίζεται συνεχώς, ώστε το προσωπικό να μπορεί να φέρει εις πέρας – με το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα – τις εφαρμογές και τις όποιες δυσκολίες μπορεί να αντιμετωπίσει.
Η παρουσία της εταιρείας όλα αυτά τα χρόνια χαρακτηρίζεται από υπευθυνότητα, συνέπεια, σεβασμό, αποτελεσματικότητα και συνεχή εξέλιξη σε θέματα τεχνογνωσίας, τεχνικού και επιστημονικού προσωπικού, καθώς και customer care.
‘’ Μέσα από μία πορεία 30+ χρόνων λειτουργίας, η δυναμικά εξελισσόμενη εικόνα της υπογραμμίζεται και ενισχύεται από τις επί χρόνια συνεργασίες της με μεγάλες εταιρείες στο χώρο των βιομηχανιών τροφίμων, επιχειρήσεων food και non food, της ναυτιλίας, σχολικών δομών, υγείας, ξενοδοχείων, χώρων μαζικής εστίασης κ.ά.. Όλα αυτά μας καθιστούν μία από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες του κλάδου.’’
Η πορεία της εταιρείας
Το τέλος της δεκαετίας του ’80 βρίσκει τους ιδρυτές της εταιρείας Στέλιο Λαζαράκη και Γιάννη Ασημομύτη, να εργάζονται σε εταιρείες pest control στην Αμερική (κυρίως Ν. Υόρκη). Αποκτούν την πρωτοπόρα για την εποχή τεχνογνωσία, τόσο για την καταπολέμηση των παρασίτων όσο και την οργάνωση μιας τέτοιας δραστηριότητας.
Ερχόμενοι στην Ελλάδα μεταφέρουν αυτή την τεχνογνωσία και ξεκινούν την επιχειρηματική τους δραστηριότητα στο χώρο των απεντομώσεων, απολυμάνσεων και μυοκτονιών. Το 1992 ιδρύεται η εταιρεία Chem Tec με άδεια λειτουργίας από το Υπουργείο Γεωργίας. Επενδύοντας χρόνο και προσωπική δουλειά επεκτείνουν τους τομείς δράσης της πέρα από την παροχή υπηρεσιών και στην παραγωγή ηλεκτρικών εντομοπαγίδων και αναλωσίμων, καθώς και την εμπορία προϊόντων καταπολέμησης παρασίτων.
Πολιτική Ποιότητας – Πιστοποιήσεις
Η εταιρεία μας δεσμεύεται, ότι όλοι οι τομείς, οι οποίοι επηρεάζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων είναι οργανωμένοι με τέτοιο τρόπο και έλεγχο, ώστε να προβλέπονται ποιοτικές ατέλειες, να μειώνονται και εν τέλει να εξαλείφονται, με στόχο την πλήρη και συνεχή ικανοποίηση των πελατών και καταναλωτών, σε συνδυασμό με τη διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας των εργαζομένων και με σεβασμό στο περιβάλλον και τη δημόσια υγεία. Η εταιρεία έχει πιστοποιηθεί και εφαρμόζει τα εξής διεθνή πρότυπα συστήματα: